Là một nhà Môi Giới Bất Động Sản (MGBDS), bạn đang ở 1 vị trí phải đối diện với nhiều rủi do mà các ngành nghề khác ít gặp phải
Bạn thường chia sẻ công khai thông tin liên lạc, cởi mở với những người khác, gặp những khách hàng chưa quen biết (người lạ), và đi đến các BDS bỏ trống để đưa khách xem. Vì điểm khác biệt của công việc này, điều quan trọng đối với tất cả các nhà MGBDS là phải có các biện pháp an toàn cá nhân, thực hiện hàng ngày, với mỗi khách hàng, mọi lúc mọi nơi
Sau đây là một vài điều cơ bản bạn cần xem xét
- Khi gặp khách hàng lần đầu tiên: không gặp khách hàng trực tiếp tại khu đất trống mà không có cuộc hẹn tại văn phòng bạn, hoặc quán cafe trước đó
- Trong cuộc gặp lần đầu: Hãy photo hoặc chụp CMND của khách hàng, chụp hình khách và cho khách ký phiếu yêu cầu dịch vụ, phiếu thông tin khách hàng. Biện pháp này giúp bạn lưu giữ thông tin , giúp công ty và đội nhóm của bạn biết khách hàng của mình là ai, thông tin và lịch hẹn của họ.
- Khi bạn gặp một khách hàng mới lần đầu tiên: Bạn nên thảo luận và các loại hình bất động sản mà khách hàng quan tâm, tìm hiểu rõ nhu cầu và hướng dẫn họ thông qua các kĩ năng và thông tin của bạn tại chỗ , đối với tất cả khách hàng.
+ Giúp tiết kiệm thời gian đỡ phải dẫn đi xem nhà nhiều
+ Giúp bạn xác minh xem khách hàng là thật hay giả khách
+ Tránh tình trạng môi giới giả làm khách hàng đi xem nhà trả giá xong không mua, sau đó quay lại làm việc với chủ nhà bán cho khách của môi giới đó ( Nghề MGBDS thông tin chính là tiền, lộ thông tin = mất tiền ) , tránh bị luồn cò .
+ Đi xem hộ người nhà để gặp mặt trao đổi với chủ nhà sau đó sau đó quay lại đàm phán tiền môi giới rồi dẫn người nhà quay lại mua ( qua mặt môi giới )
+ Khách hàng đi xem nhà trả giá xong không mua, sau đó quay lại làm việc với chủ nhà ( qua mặt môi giới), trường hợp này cũng có nhưng ít, vẫn lấy tiền môi giới được nếu khách hàng mua và ở tại đó .
…. còn lý do nào nữa các bạn coment thêm để cùng nhau bổ sung nhé!
Bây giờ bạn có thể sắp xếp các buổi dẫn khách trực tiếp tại căn nhà, giúp họ vượt qua quyết định tài chính lớn nhất cuộc đời họ
Khi dẫn khách đi xem nhà :
- Khi đi xem nhà đất bạn có thể yêu cầu khách đi xe riêng ( tránh trường hợp nhiều ông đi xem nhà xong thấy gái xinh tối về nhắn tin chát chít , hẹn hò tán tỉnh cafe cà pháo… đạt mục đích thì một đi không trở lại ^^ ). Sale nữ thường gặp hơn là sale nam
- Khi tham quan BDS hãy đi phía sau khách hàng, giúp khách hàng nhìn thấy căn nhà đầu tiên, và tạo ấn tượng riêng của họ. Cứ để khách hàng xem thoải mái tự nhiên, lúc này bạn nên ít nói, ít đưa ra nhận xét cá nhân về căn nhà.
- Khuyến khích khách hàng nhìn bên ngoài xung quanh căn nhà để họ có thể hình dung được vị trí khu vực và cho bạn biết suy nghĩ của họ.
- Thêm một sự đảm bảo cho an toàn của môi giới, hãy cân nhắc về việc dẫn theo đồng nghiệp của bạn khi dẫn khách xem nhà. Trong trường hợp có nhiều khách cùng đi 1 lúc sẽ là điểm cộng nếu có 2 môi giới để trả lời các câu hỏi và để mắt mọi thứ xung quanh.
- Lưu ý để mắt đến MG “Cò” địa phương. Những người này thường ngồi đầu ngõ trà đá, cafe nghe ngóng thông tin. rất nhiều trường hợp khách quay lại xem 1 mình họ biết mặt đã ra mời chào vợt khách của bạn.
- Nếu được hãy tư vấn cho chủ nhà không để hàng xóm biết mình bán nhà, tránh rắc rối và cuộc sống gia đình bị ảnh hường. Chúng ta cũng cần giữ thông tin bảo mật không để ảnh hưởng đến chủ nhà .
Sự an toàn và bảo mật thông tin là cực kỳ quan trọng trong nghề MGBDS, hãy chuẩn bị và tuân thủ các quy tắc nêu trên nhằm bảo đảm sự an toàn tối đa cho bạn và khách hàng của bạn. Giúp mang đến giao dịch thành công!